# Novidades da Plataforma Evolutto! - Maio 2024

Nessa página, você acompanha todas as novidades da plataforma Evolutto

Veja o que entregamos recentemente, nos dê a sua percepção e reporte eventuais problemas. Tudo em um só lugar!

**✅** [**Melhorias na Área do Cliente - dispositivo mobile**](https://scribehow.com/page/Melhorias_no_dispositivo_mobile__62CaAclbQgiNE2Y9_XJr9A)**;**

✅ [**Chat nativo da plataforma**](https://scribehow.com/page/Beneficios_do_Evolutto_Chat__IRgcSUVwSz-0SDpc1ofEdQ)[**;**](https://suporte.evolutto.com/como-configurar-o-chat-nativo-da-evolutto/)

✅ [**Possibilidade do seu cliente reutilizar respostas de questionários já respondidos**](https://scribehow.com/page/Reutilizacao_de_respostas_ja_respondidas_no_Survey_Questionario__e1jzitgmRNWqfigJVHOYlA)**;**

**✅** [**Download de respostas de questionários e eventos da Agenda em extensão CSV**](https://scribehow.com/page/Downloads_em_CSV__Agenda_e_Questionarios__MLcRDWePRxe8WXcjjKGBFA)**;**

## Painel do Projeto - Área do Cliente

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### 🌟 Mais velocidade para acessar os Destaques/Anotações!

Todos os chamados, interações e anotações que merecem ser destacadas ganharam uma nova sessão que pode ser vista pelo cliente.

[Uma sessão dedicada ao mais importante](https://scribehow.com/shared/Aprenda_a_usar_as_funcionalidades_DestaquesAnotacoes__5-B-T9kMRnqh7wKEg_kzHQ)

### ✏️ Melhorias na Área do Cliente

Lançamos melhorias no Layout e na experiência do cliente, como: ordenação nas interações de chamados, adequação da experiência Mobile e layout dos campos de mensagem. Veja [aqui](https://scribehow.com/page/Melhorias_na_experiencia_do_Usuario_Interlocutor___94bxtc-TYWXRhJNxROkpg).

## Chat Nativo do Evolutto - Evoluchat

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### Novo Canal Nativo - Evoluchatt

Integrado com o sistema de Chamados da Plataforma, um sistema de atendimento ao cliente síncrono para você manter dentro do ambiente controlado, todas as comunicações.

**Descubra COMO e o porquê de usar o** [**Chat nativo da plataforma**](https://scribehow.com/page/Beneficios_do_Evolutto_Chat__IRgcSUVwSz-0SDpc1ofEdQ)[**;**](https://suporte.evolutto.com/como-configurar-o-chat-nativo-da-evolutto/)

## Outras Melhorias Sensacionais!

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### ✅ **Reutilizar respostas de questionários já respondidos**

Agora, dentro dos questionários, você e seu cliente conseguem reunitilizar respostas de questinários similares, respondidos anteriormente como preset de resposta de um novo questionário em branco. isso Evita que os questionários iguais precisem ser preenchidos novamente.

[Veja mais aqui](https://scribehow.com/page/Reutilizacao_de_respostas_ja_respondidas_no_Survey_Questionario__e1jzitgmRNWqfigJVHOYlA)

### ✅ **Download de relatórios da plataforma em CSV**

Agora, dentro dos menus Questionários e Agenda, você consegue baixar arquivo em CSV das listagens dessas áreas.

[Ver mais aqui!](https://scribehow.com/page/Downloads_em_CSV__Agenda_e_Questionarios__MLcRDWePRxe8WXcjjKGBFA)